Časté dotazy
Jak funguje rezervace?
Na stránce Rezervace vyberete zboží a množství, vyplníte jméno a e-mail a rezervaci odešlete. Hned vám přijde potvrzení e-mailem. Až bude zboží připravené, pošleme vám další e-mail s konečnou cenou.
Do kdy musím objednat?
Zboží z Dvora Seletice a Farmy Loužná objednávejte do neděle 19:00, připravené bude ve středu od 15:00. Přesný termín vidíte vždy nahoře na stránce Rezervace. U ostatního zboží vám dáme vědět, kdy dorazí.
Proč je cena jen odhad?
Maso a další zboží na váhu se prodává za kilogram, ale objednáváte ho po kusech nebo baleních. Cenu proto odhadneme podle průměrné hmotnosti. Konečnou cenu určí skutečná hmotnost a pošleme vám ji v e-mailu, když je zboží připravené.
Jak zaplatím?
Platíte při vyzvednutí v obchodě, v hotovosti nebo kartou. Předem nic neplatíte.
Můžu rezervaci změnit nebo zrušit?
Ano, ideálně před uzávěrkou objednávek. Stačí odpovědět na potvrzovací e-mail nebo zavolat.
Můžu zboží vrátit?
Zboží, které se rychle kazí (maso, mléčné výrobky, pečivo), vrátit nelze. U trvanlivého zboží, třeba zavařenin, můžete od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí. Podrobnosti jsou v obchodních podmínkách.
Kde najdu alergeny a složení?
U každého produktu na stránce Rezervace. Pokud tam něco chybí, rádi vám to řekneme, informace jsou také na etiketě.
Nenašli jste odpověď? Zavolejte na +420 702 885 167 nebo napište na statekumilusky@gmail.com.