Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky platí pro rezervace zboží přes web statekumilusky.eu.

1. Prodávající

Statek u Milušky s.r.o., IČO 07832443, DIČ CZ07832443, se sídlem Zápy 26, 250 61 Zápy, okres Praha-východ, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 308357.
Telefon +420 702 885 167, e-mail statekumilusky@gmail.com. Zboží vydáváme v obchodě na téže adrese.

2. Rezervace a uzavření smlouvy

• Na webu vyberete zboží, vyplníte kontaktní údaje a odešlete rezervaci tlačítkem „Objednávka zavazující k platbě“. Rezervace je závazná.
• Kupní smlouva vzniká odesláním rezervace. Přijetí vám potvrdíme e-mailem, v něm najdete i souhrn objednaného zboží.
• Zboží od dodavatelů s pravidelným závozem (uvedených na stránce Rezervace) je třeba objednat do uzávěrky. Po ní přijímáme objednávky na další termín. U ostatního zboží vás o termínu vyzvednutí informujeme.
• Pokud zboží nebude možné dodat (např. ho dodavatel nedoveze), dáme vám vědět a za toto zboží nic neplatíte.

3. Ceny

• Všechny ceny jsou uvedeny v korunách včetně DPH.
• U zboží prodávaného na váhu (cena za kg) je cena na webu odhadem podle průměrné hmotnosti balení. Konečnou cenu určí skutečná hmotnost vydaného zboží a sdělíme vám ji při vyzvednutí.
• U baleného zboží s pevným množstvím uvádíme i cenu za kilogram nebo litr.

4. Platba a vyzvednutí

• Zboží zaplatíte při vyzvednutí v obchodě, v hotovosti nebo kartou. Nic neplatíte předem.
• Zboží si vyzvednete v obchodě na adrese Zápy 26, 250 61 Zápy, okres Praha-východ v termínu uvedeném v potvrzení rezervace. Dopravu neposkytujeme.
• Pokud si zboží nemůžete vyzvednout, dejte nám prosím co nejdříve vědět. Po předchozí domluvě je možné vyzvednout později.
• Rezervované zboží pro vás držíme do konce následujícího otevíracího dne po termínu vyzvednutí. Poté ho můžeme nabídnout jiným zákazníkům.
• Zboží objednané speciálně pro vás (např. husy nebo vánoční objednávky) jsme oprávněni vyúčtovat, i když si ho nevyzvednete.
• Pokud si rezervace opakovaně nevyzvedáváte, můžeme další rezervace odmítnout.

5. Informace o potravinách

U zboží uvádíme alergeny a podle dostupnosti i složení, původ masa a podmínky skladování. Úplné údaje jsou na etiketě zboží a rádi vám je sdělíme i předem.

6. Odstoupení od smlouvy

• Zboží, které podléhá rychlé zkáze (maso, uzeniny, mléčné výrobky, pečivo, hotová jídla a podobně), nelze vrátit. Právo na odstoupení se na ně nevztahuje (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku). Totéž platí pro zboží v uzavřeném obalu, které z hygienických důvodů nelze vrátit, pokud jste obal porušili.
• U ostatního zboží (např. zavařeniny, trvanlivé salámy) můžete od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí.
• Nejjednodušší je použít formulář Odstoupit od smlouvy zde. Přijetí vám potvrdíme e-mailem. Můžete nám ale napsat i jinak, e-mailem nebo dopisem.
• Zboží nám vraťte do 14 dnů od odstoupení do obchodu, nepoškozené. Peníze vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po vrácení zboží, stejným způsobem, jakým jste platili, pokud se nedohodneme jinak.

7. Reklamace

• Zboží si prosím zkontrolujte při převzetí. Pokud má vadu, uplatněte ji co nejdříve, osobně v obchodě, telefonicky nebo e-mailem.
• U potravin s datem použitelnosti nebo minimální trvanlivosti lze vadu uplatnit nejpozději do uplynutí této doby, u ostatního zboží do 24 měsíců od převzetí.
• Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. Oprávněnou reklamaci vyřídíme výměnou zboží, nebo vrácením peněz.

8. Mimosoudní řešení sporů

Pokud se spor nepodaří vyřešit dohodou, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, adr.coi.gov.cz. Dozor nad dodržováním předpisů o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce, nad potravinami Státní zemědělská a potravinářská inspekce a Státní veterinární správa.

9. Osobní údaje

Jak zacházíme s vašimi údaji, popisují zásady ochrany osobních údajů.

10. Závěrečná ustanovení

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí českým právem, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Smlouvu uzavíráme v českém jazyce. Pro rezervaci platí podmínky účinné v době jejího odeslání.

Účinné od spuštění nového webu.